Seus dados, tratados com o mesmo cuidado das nossas velas.

A BuonaCera, marca de velas artesanais, é a responsável pelos dados tratados neste site. Para qualquer assunto sobre privacidade, escreva para buonacera.v@gmail.com.

• Ao fazer um pedido: seu nome, seu número de WhatsApp e o que você pediu (produtos, aroma, tamanho, cor, personalização, quantidade e valor).
• Ao pedir um orçamento para evento: nome, WhatsApp, e-mail (se você informar), tipo e data do evento, quantidade e as preferências que você escolher ou escrever.
• Ao usar o formulário de contato: o que você preenche vira uma mensagem de WhatsApp, que você mesmo envia. O site não guarda esse conteúdo.
• Ao navegar: uma contagem anônima de visitas (páginas vistas, tipo de aparelho e país), que não identifica você.

Não pedimos nem guardamos dados de pagamento: o pagamento é combinado diretamente pelo WhatsApp.

• Atender o seu pedido ou orçamento e falar com você sobre ele (prazo, entrega e pagamento).
• Manter o registro dos pedidos da loja.
• Entender, de forma anônima, como o site é usado, para melhorá-lo.

Não vendemos seus dados, não os usamos para publicidade e não enviamos mensagens promocionais sem você pedir.

Este site não usa cookies de publicidade nem de rastreamento. Ele guarda no seu próprio aparelho apenas o que é necessário para funcionar:

• os itens da sua sacola, para que não se percam ao trocar de página;
• o nome e o WhatsApp que você informou, para não precisar digitá-los de novo no próximo pedido;
• a informação de que você já viu o aviso sobre cookies.

Esses dados ficam só no seu navegador. Você pode apagá-los quando quiser, limpando os dados do site nas configurações do navegador. A contagem de visitas é feita sem cookies.

Usamos serviços de outras empresas para o site funcionar. Elas recebem os dados apenas para prestar esse serviço:

• WhatsApp (Meta): é por onde o pedido é enviado e a conversa acontece.
• Supabase: banco de dados onde ficam registrados os pedidos e orçamentos.
• Vercel: hospedagem do site e contagem anônima de visitas.

Essas empresas podem armazenar dados em servidores fora do Brasil.

Guardamos os dados do pedido pelo tempo necessário para atendê-lo e para manter o histórico da loja, ou até você pedir a exclusão. Alguns registros podem ser mantidos por mais tempo quando a lei exigir.

Você pode, a qualquer momento e sem custo:

• saber se temos dados seus e pedir uma cópia;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• pedir a exclusão dos seus dados;
• tirar dúvidas sobre como eles são usados.

Basta escrever para buonacera.v@gmail.com ou falar com a gente pelo WhatsApp.

Se esta política mudar, a nova versão será publicada nesta página, com a data de atualização no topo.